Política de privacidad

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1. Identidad y domicilio del responsable Grupo Astigar, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Para cualquier asunto relacionado con esta Política de Privacidad, el titular podrá contactarnos a través del correo electrónico amorales@grupoastigar.com

2. Datos personales que se recaban Grupo Astigar podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales: Nombre completo Teléfono Correo electrónico Empresa o razón social Puesto o cargo Datos fiscales (cuando aplique) Información relacionada con proyectos, servicios, cotizaciones o contratos Datos de navegación (cookies, IP, interacciones digitales)

Grupo Astigar no recaba datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento expreso del titular.} 3. Finalidades del tratamiento de datos Finalidades primarias: Proveer productos y servicios solicitados Contactar al titular para seguimiento comercial u operativo Elaborar cotizaciones, contratos y propuestas Gestión administrativa, contable y fiscal Cumplimiento de obligaciones legales Finalidades secundarias: Envío de información comercial, promociones o contenido informativo Análisis interno para mejora de procesos Automatización de atención mediante chatbots y sistemas CRM El titular puede negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo al contacto señalado.

4. Uso de tecnologías de seguimiento Grupo Astigar utiliza tecnologías como: Cookies Chatbots Formularios digitales CRM y ERP (incluyendo Odoo) Plataformas de mensajería (WhatsApp, Messenger, email) Estas tecnologías permiten mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos internos. El uso de dichas tecnologías implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

5. Transferencia de datos personales Grupo Astigar no vende ni renta datos personales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con: Proveedores de servicios tecnológicos Plataformas de mensajería y automatización Autoridades competentes cuando la ley lo requiera 6. Derechos ARCO El titular tiene derecho a: Acceder a sus datos personales Rectificarlos si son inexactos Cancelarlos cuando considere que no se requieren Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado, incluyendo: Nombre del titular Descripción clara del derecho a ejercer Medio para recibir respuesta La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable, y la respuesta será enviada al medio señalado por el titular. En todos los casos, se garantizará que dichas transferencias se realicen bajo medidas de seguridad adecuadas. 7. Medidas de seguridad Grupo Astigar implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cambios a la política de privacidad Grupo Astigar se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en los medios oficiales de la empresa. 9. Consentimiento Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, el titular reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad

Última Actualización: 12/ENE/2025